Términos y Condiciones
1. SERVICIOS OFRECIDOS
Se ofrecen programas de liderazgo, bienestar y desarrollo personal en formato:
- Online
- Presencial
- Individual o grupal
La información detallada de cada servicio se especifica en su página correspondiente.
Los programas y servicios de carácter grupal estarán sujetos a la existencia de un número mínimo de cinco (5) participantes.
En caso de no alcanzarse dicho mínimo, el titular se reserva el derecho a cancelar, aplazar o reprogramar el servicio, informando al usuario con antelación razonable y ofreciendo, cuando proceda, una alternativa equivalente o la devolución de los importes abonados.
Con carácter adicional a los servicios y programas ofrecidos, la plataforma podrá permitir al usuario la adquisición y compra de productos, tanto digitales como físicos, que se pongan a disposición a través de la propia web, conforme a las condiciones específicas que, en su caso, se indiquen para cada producto.
2. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación se realiza mediante la web, aceptando expresamente estas condiciones antes de finalizar el proceso de pago.
3. ACCESO A CONTENIDOS, GRABACIONES Y DURACIÓN DEL ACCESO
El acceso a los contenidos digitales, grabaciones, materiales, recursos y, en su caso, comunidades privadas facilitados en el marco de los servicios contratados se mantendrá únicamente durante la vigencia de la relación contractual o durante el plazo específico que, en su caso, se indique para cada programa o servicio.
Finalizado dicho plazo, la plataforma se reserva el derecho a revocar, suspender o limitar el acceso a dichos contenidos, materiales o espacios, sin que ello genere derecho a reembolso, compensación o indemnización alguna.
Las sesiones, formaciones o actividades podrán ser grabadas con fines formativos, de calidad interna o de mejora de los servicios. Con carácter general, dichas grabaciones se realizarán de forma que no se capte la imagen, la voz ni ningún otro dato personal identificativo de los asistentes, informándose de ello a los participantes.
No obstante, en el supuesto de que en alguna sesión específica se prevea la participación activa de los asistentes y, en consecuencia, la posible captación de su imagen, voz u otros datos personales, se informará de forma previa y expresa de la grabación de dicha sesión y se solicitará y requerirá el consentimiento previo de los asistentes como condición necesaria para su participación.
La negativa a prestar dicho consentimiento no impedirá el acceso a los servicios en general, si bien podrá limitar la participación en aquellas sesiones concretas que requieran grabación con intervención activa de los asistentes.
4. PRECIOS Y PAGOS
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos, salvo indicación expresa.
- Los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
- El responsable no almacena datos bancarios.
- El titular podrá ofrecer, a su sola discreción, la posibilidad de pago fraccionado en determinados programas o servicios. En estos casos, el incumplimiento de cualquiera de los pagos dará lugar a la suspensión inmediata del acceso al servicio o a la plataforma, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades pendientes.
5. CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO
En servicios digitales o formaciones iniciadas, no será aplicable el derecho de desistimiento, conforme al art. 103 del RDL 1/2007.
En tales casos y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario/cliente declara expresamente que:
- Ha sido informado de que el servicio contratado consiste en contenidos digitales y/o programas formativos que no se prestan en un soporte material.
- Consiente expresamente que la ejecución del contrato y el acceso a los contenidos digitales se inicien de forma inmediata tras la contratación, incluso durante el plazo legal de desistimiento.
- Reconoce y acepta expresamente que, como consecuencia del inicio de la ejecución del contrato y del acceso a los contenidos digitales, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.m) del TRLGDCU.
- Ha sido informado de que recibirá la correspondiente confirmación del contrato en un soporte duradero, conforme a lo previsto en los artículos 98.7 y, en su caso, 99.2 del TRLGDCU.
En servicios presenciales o programas futuros, las condiciones de cancelación se indicarán específicamente.
La no asistencia no dará derecho a reembolso, salvo causa debidamente justificada y aceptada expresamente.
6. RESPONSABILIDAD, NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y RESULTADOS
Las actividades, programas y contenidos ofrecidos a través del sitio web no tienen la consideración de actos sanitarios, ni constituyen diagnóstico clínico, tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico, ni sustituyen en ningún caso la atención prestada por profesionales sanitarios cualificados.
Dichas actividades se enmarcan dentro de prácticas orientadas al bienestar general y al desarrollo personal, con una finalidad formativa, preventiva y de acompañamiento, y se configuran como intervenciones complementarias dirigidas a favorecer la relajación y el bienestar percibido.
El titular no garantiza la obtención de resultados personales, emocionales, profesionales ni de ningún otro tipo derivados del uso del sitio web o de la participación en los programas, actividades o contenidos ofrecidos.
El aprovechamiento y los resultados dependen, entre otros factores, de la implicación personal del usuario, su contexto individual y la correcta aplicación de los contenidos, por lo que pueden variar de una persona a otra.
En ningún caso el titular será responsable de las decisiones personales o profesionales adoptadas por el usuario como consecuencia del uso de los contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio web.
Asimismo, el titular no será responsable de los errores técnicos, incidencias de programación, interrupciones del servicio ni de aquellos supuestos en los que el acceso a la plataforma resulte imposible por causas de fuerza mayor, incluyendo, a título enunciativo, fallos en redes de telecomunicaciones, suministro eléctrico, servidores, ataques informáticos o actuaciones de terceros, sin que dichas circunstancias den derecho a indemnización o compensación alguna.
7. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar en cualquier momento las presentes condiciones legales, de uso y/o contratación, cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o de mejora de los servicios.
Las modificaciones serán comunicadas de forma expresa a los Usuarios y, en su caso, a los Profesionales o clientes registrados, ya sea mediante notificación en la propia plataforma, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación equivalente.
Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación y serán de aplicación a las contrataciones realizadas con posterioridad a dicha fecha.
El uso continuado de la plataforma o la contratación de nuevos servicios tras la notificación o publicación de las modificaciones implicará la aceptación expresa de las nuevas condiciones por parte del Usuario o Cliente.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratarán conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en la web y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La plataforma, su software, diseño, logotipos, bases de datos y contenidos son propiedad de sus legítimos titulares, quedando prohibida su reproducción o uso no autorizado.
10. CONFIDENCIALIDAD
Las partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad respecto de toda la información, datos, contenidos y comunicaciones a los que puedan tener acceso con ocasión del uso de la plataforma, la participación en programas, sesiones, formaciones, actividades o servicios de liderazgo, desarrollo personal y bienestar.
A título enunciativo y no limitativo, se considerará información confidencial:
- La información personal, profesional, emocional o sensible que las participantes compartan durante sesiones individuales o grupales, encuentros, formaciones, espacios de trabajo o dinámicas.
- Los contenidos, materiales, metodologías, ejercicios, dinámicas, recursos y documentación facilitados en el marco de los servicios prestados.
- Las conversaciones, intervenciones, experiencias y aportaciones realizadas en entornos presenciales u online, incluyendo foros, grupos de trabajo, sesiones en directo o grabadas.
El Usuario se compromete a no divulgar, reproducir, grabar, difundir, comunicar ni poner a disposición de terceros la información confidencial, por ningún medio, sin la autorización previa y expresa de las personas afectadas o cuando proceda.
La obligación de confidencialidad se mantendrá durante la vigencia de la relación contractual y tras su finalización, sin limitación temporal, salvo en los supuestos en que la información sea de dominio público o deba ser revelada por imperativo legal o requerimiento de autoridad competente.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la exclusión inmediata del servicio o programa, sin derecho a reembolso, así como a la adopción de las acciones legales que correspondan.
11. NORMAS DE COMUNIDAD Y CANALES DE COMUNICACIÓN
En aquellos programas que incluyan el acceso a grupos de comunicación (incluyendo, sin carácter limitativo, WhatsApp, Telegram u otras plataformas similares), el usuario se compromete a respetar las normas de convivencia, confidencialidad, respeto y uso adecuado de los contenidos.
El incumplimiento de dichas normas, así como cualquier conducta inapropiada, ofensiva o contraria al buen funcionamiento del grupo, podrá dar lugar a la expulsión inmediata del canal de comunicación y, en su caso, del programa, sin derecho a reembolso alguno.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Última actualización: Febrero 2026